Hasar sorgulama, bir aracın geçmişteki kaza ve hasar durumlarını sorgulamak için yapılan bir işlemdir. Bu sorgulama sayesinde aracın daha önceki kaza, hasar ve trafik kazalarına karışıp karışmadığı, sigorta şirketleri tarafından ödenmiş tazminat bilgileri ve hasar kayıtları gibi bilgilere erişim sağlanır. Bu bilgiler, ikinci el araç alım-satım süreçlerinde alıcıların aracın gerçek durumu hakkında bilgi sahibi olmalarına yardımcı olur.
Hasar sorgulama işlemi, genellikle Trafik Sigortaları Bilgi Merkezi (TSB) üzerinden yapılmaktadır. TSB, Türkiye’de tüm sigorta şirketlerinin kaza ve hasar bilgilerini topladığı merkezi bir platformdur. Hasar sorgulama işlemi şu şekilde gerçekleştirilir:
Öncelikle, internet tarayıcınızı açın veya TSB’nin resmi web sitesine (https://www.tsb.org.tr) gidin.
Ana sayfada “Hasar Kaydı Sorgulama” veya benzeri bir başlık altında hasar sorgulama bölümünü bulun ve tıklayın.
Ardından, sorgulama yapmak istediğiniz aracın plaka numarasını veya şasi numarasını (aracın motor bloğunda bulunan benzersiz numara) girin.
Güvenlik doğrulamasını tamamlayın ve “Sorgula” veya benzeri bir düğmeye tıklayın.
Sonuçlar ekrana gelecektir. Eğer araçta geçmişte bir hasar kaydı varsa, bu bilgiler sorgulama sonucunda görüntülenecektir.
Hasar sorgulama işlemi, alıcıların ve satıcıların araç alım-satım sürecinde daha bilinçli kararlar vermelerine yardımcı olur. Ancak unutulmamalıdır ki hasar sorgulama yalnızca Türkiye’deki sigorta şirketlerinin kayıtlarına dayanır ve bazı özel durumlar bu kayıtlarda yer almayabilir. Bu nedenle aracın tamamıyla güvenilir olduğundan emin olmak için ekspertiz raporu ve diğer kontroller de yapılmalıdır.